Política de IVA y entrega DDP
Esta política se aplica a los pedidos con destino en España y describe de forma detallada los aspectos relacionados con precios, impuestos y condiciones de entrega. Su finalidad es facilitar la comprensión del importe total antes de finalizar la compra.
Ⅰ. Precios con impuestos incluidos
Los importes mostrados en el sitio corresponden al valor total del pedido en condiciones estándar.
Incluyen el IVA aplicable en España (21%), visible en producto, carrito y proceso de pago.
• El precio integra costes habituales de importación, como aranceles o gestión administrativa
• El importe final reflejado corresponde al total a pagar en condiciones normales
• En la entrega no se prevén cargos adicionales en situaciones estándar
Ⅱ. Entrega bajo condiciones DDP
El envío se organiza conforme al modelo DDP (entregado con derechos pagados), lo que define la estructura de costes.
Los gastos vinculados a la importación se consideran dentro del precio indicado.
• Gestión aduanera incluida en el proceso logístico
• No se requiere intervención del destinatario en trámites habituales
• En condiciones normales, no se solicita pago adicional en la entrega
Ⅲ. Logística y despacho aduanero
El transporte se coordina mediante operadores internacionales con experiencia en envíos hacia España.
Los pedidos se envían desde almacenes internacionales.
• Uso de servicios como DHL, UPS o FedEx según disponibilidad
• Preparación previa de documentación, como factura comercial y etiquetas
• Tramitación aduanera conforme a normativa de la Unión Europea
• Tras la confirmación del pedido, no suele requerirse acción adicional por parte del cliente
Costes de envío:
• Pedidos de €0.01 a €172.35: €9.99
• Pedidos superiores a €172.35: €0
Ⅳ. Posibles costes adicionales
Aunque el sistema está diseñado para reflejar el coste total, pueden surgir situaciones específicas.
• Dirección incompleta o incorrecta
• Falta de información de contacto
• Rechazo del paquete o devolución
• Solicitud de cambio de dirección tras el envío
En estos casos, podrían generarse costes logísticos adicionales según la situación concreta.
Ⅴ. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a pedidos con destino dentro del territorio español.
Incluye envíos a la península y, según condiciones del transportista, a otras zonas.
• Posible extensión a Islas Canarias, Ceuta o Melilla
• Aplicable tanto a compras individuales como a pedidos de mayor volumen
Ⅵ. Situaciones logísticas especiales
Determinadas condiciones pueden requerir ajustes en el proceso de transporte.
• Controles adicionales según tipo de producto o destino
• Direcciones con acceso limitado o no estándar
• Requisitos derivados de normativas específicas
En estos casos, se puede utilizar el canal de contacto para coordinar la gestión.
Ⅶ. Transparencia en el proceso de compra
El sistema de compra muestra los costes relevantes antes de la confirmación del pedido.
La información se presenta de forma clara durante todo el proceso.
• Detalle de impuestos, envío y otros costes aplicables
• Información visible en páginas de producto y durante la compra
• El importe final corresponde al total en condiciones estándar
Ⅷ. Actualizaciones de la política
El contenido puede ajustarse en función de cambios regulatorios o logísticos.
Las modificaciones se publican en el sitio y se aplican a pedidos posteriores a su entrada en vigor.
Ⅸ. Datos de contacto
Para consultas relacionadas con precios, impuestos o condiciones de entrega:
Dirección: 4101 Delafield Ln #1108, Dallas, TX75227, US
Teléfono: +1 (570) 807-0072
Correo electrónico: web@nestlorae.com
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)